ライオン動物病院（東京都三鷹市）。動物病院検索や動物病院への口コミ・評判サイト

この病院やいくつかの動物病院を利用したことがあり、思うところはあるものの書き込みはしていませんでした。

下記の、サイト全体の口コミについての意見に考えさせられ、躊躇してしまっていました。
下記の方の書き込みは、一理ある部分も見当違いなところもあると思います。

『私は特にこちらの病院に思い入れはありませんが
全体的に否定的な意見が多すぎる気がします。
このサイト全体的に言えることですが、おかしいと思います。』

と、ありますが、ここは利用者同士が情報提供や情報交換する場所です。
あまりにも中傷がひどいなどの場合、それを判断して削除するのは運営側です。
また、実際に削除されるかはわからないまでも、該当する動物病院側が削除依頼をかけるのは自由なのではないでしょうか。

動物病院やサイト運営者の意向とずれる投稿もたまにはあるのかもしれませんが、
それなら運営者判断のもと削除すればいいだけの話です。
ただし、そんなことをするのは単なる病院側優位の宣伝サイトで、そもそも口コミして情報交換する場ではなかったということになると思います。

好意的な感想をもった人も、どんどん口コミしていい場所です。
だれかに止められて、いいことを投稿しないわけではありません。
そう感じたことがないから、もしくはいいか悪いかわからないから投稿しないだけです。

否定的だったり感情的だったり、認識違いなことがあったとしても、利用者の意見は意見で、それが感想であり飼い主の想いです。
現実世界で感じていることです。
認識違いだというなら、実際に獣医と利用者の間でそのような誤解や説明不足の現象が起きているということです。

うしろめたいことがないのであれば、反論や批判は、その投稿に関係のある動物病院スタッフ自らすればいいのではないのでしょうか。
もちろん、無理にそんなことしろなどという気もありません。
ただし、命を預かる商売である以上、『悪くする気はなかった』では、済まされないということは肝に銘じてほしいです。
『死ななければいいだろう』ということでもありません。
モノを売ったり、食事を提供する仕事とは絶対的に違います。
そのあたりの認識に、一番温度差を感じています。

そしてこのような口コミサイトは、知識に乏しい人、文章力のない人も自由に口コミしていい場所だと思います。
いろいろみて、総合的に判断するのは利用者側です。
何かあってからでは遅いと考える場合の参考にしたいから、このようなサイトをみるのです。
そのための情報であり、口コミです。
削除されるほどではないが身勝手だと思われる飼い主の意見は、観覧する側がそう感じて判断すればいいだけではないのでしょうか。

人間の病院と動物の病院では、扱いや法律にも差があるので、飼い主の不満も多いのです。
もちろん人間の医療の場でも様々な問題があり、お医者様すべてが優れているとかよい先生だとも限りません。