動物病院情報

くみ動物病院

住所 三郷市中央3-47-1
無駄が多い・・・ 
2013-11-03 12:32:38
ペット・犬1診察券を出す際受付の人に「どうしました?」聞かれたのに、待合室で待ってる時も看護婦さんから病状を聞かれて同じことを話し、診察室でも看護婦さんにまた同じことを聞かれ、その後先生からも同じことを聞かれます。
うちの子はアレルギーと言われてご飯とシャンプーと薬をもらいましたが、診察室で先生から説明していただいたのに待合室でまた看護婦さんから説明をされました。逆にこちらから看護婦さんに何か質問すると、看護婦さんは何も知識がないのかそのたびに奥に引っ込んで先生に聞きに行く始末。難しいことを聞いたわけではないのに、人間の看護婦さんを同じと考えてはダメなんですね。結局また先生が出てきて説明してくれました。先生の説明はとてもわかりやすいですし、的確に答えてくださるので看護婦さんのワンクッションは無駄だと思います。
結局会計の時に受付の人からも説明され、その後院長先生と思われる方からもその場で説明されました。
正直無駄が多いです。説明は先生から1回丁寧にしてもらえればそれで十分ですし、逆にこちらの説明は1回で済ませたいです。連携の取れていないところや知識のないところのせいで私たち患者の時間が使われている気がします。
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