キャンセルポリシー
ご予約後のキャンセルにつきましては、以下の通りご案内いたします。
■キャンセルのご連絡方法
キャンセルをご希望の際は、できるだけ早めにご連絡ください。
ご連絡は、LINEまたはお電話、メールにて承っております。
■キャンセル料について
・2日前までのご連絡：キャンセル料はいただきません
・前日キャンセル：ご利用料金の50％
・当日キャンセル：ご利用料金の100％
※キャンセル料は、事前にお支払いいただいた料金から差し引いて返金いたします。
※銀行振込による返金の場合、手数料はお客様ご負担となります。
■繁忙期のご予約について
年末年始・GW・お盆などの繁忙期は、ご予約が集中するため、通常より厳しいキャンセル条件となる場合がございます。詳細は事前にご案内いたします。
■当店都合によるキャンセル
万が一、当店の都合によりサービスの提供が困難となった場合は、速やかにご連絡のうえ、代替案のご提案または全額返金にて対応させていただきます。
鍵をお預かりしている場合、キャンセル後は速やかにご返却いたします。返却方法はご相談のうえ、ご安心いただける形で対応いたします。
皆さまとの信頼関係を大切に、誠実な対応を心がけております。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。